实时的客服沟通和邮件流通是企业信息化中的基本需求。那么，企业为此一定要部署专业的服务器吗?笔者认为，这其中的某些企业完全没有必要这样做，以免造成不必要的浪费。其实，利用一些相关的服务器软件，通过简单的配置即可满足要求。下面笔者就介绍两款这样的软件。
一、搭建企业在线客服系统。
现在的很多企业都有自己的Web站点，我们就可以在此基础上通过相关的软件构建一个实时的在线客服沟通平台。这里，笔者推荐“网站商务通”这款软件，通过它可以快速实现，具体部署操作如下：
1、将“网站商务通”嵌入网站
软件安装后，打开主界面，单击“系统设置”菜单中的“生成网页代码”，弹出“生成网页代码”对话框，输入邀请话语即可。(图1)
然后在“对话入口说明”项中输入在线交流的提示信息，即可在下面方框中看到生成的代码。单击“复制代码”按钮，将代码复制到网页代码的之后，随后单击“保存”即可。如果想在多个页面中显示该图标，可以在相应的页面中添加该代码。(图2)
