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技术支持/销售培训生北京东方网景信息科技有限公司

http://www.oklinux.cn 2009-11-26 招聘单位: 北京东方网景信息科技有限公司收藏

北京东方网景信息科技有限公司

工作地点：北京-海淀区	发布日期：2009-11-11
工作年限：不限	薪水范围：面议
学历要求：本科
职位要求／职位描述
职位描述欢迎重点大学优秀本科毕业生工作职责： 1.按《服务质量标准》作业指导书为原则接听用户的技术电话； 2.遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪问题进展直至解决； 3.完成部门给予的接听目标； 4.回复用户在线提交的技术问题。并按要求完成工作量； 5.7×12小时值班，监视监控系统，并进行问题通报； 6.努力达到用户的满意； 7.不断接受部门的业务、技术培训； 8.搜集、整理客户问题提交主管予以解决。任职资格： 1.英语水平相当于四级以上，阅读理解能力强，口语较流利； 2.网络知识：有互联网使用经历，喜欢从事网络相关工作； 3.系统知识：了解UNIX、LINUX、或NT系统管理，熟悉操作指令的使用及其意义； 4.数据库知识：了解大型数据库（如Oracle/Informix/Mysql）管理，有实际使用经验更佳； 5.编程经验：能够熟练运用PHP、ASP或JSP等其中的一种以上工具进行WEB编程； .
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